Question 1

¿Cuánto tiempo toma implementar un sistema completo?

Accepted Answer

Todavía no tenemos un promedio que mostrarte: nuestros sistemas recién están por implementarse con sus primeros clientes, y preferimos no inventar una cifra.El plazo depende del sistema, del número de sedes y usuarios y del volumen de datos que haya que cargar. Antes de empezar te entregamos una propuesta con el plan y sus fechas.Si es un desarrollo a medida, trabajamos por entregas cortas: ves avances funcionando durante el proyecto y no recién al final.

Question 2

¿Puedo adaptar el sistema a mi forma de trabajar?

Accepted Answer

En buena medida, sí. Los sistemas traen configuración amplia: catálogos, flujos de aprobación, roles y permisos, plantillas de documentos, precios y reglas de negocio se ajustan sin programar.Si necesitas algo que no cubre la configuración, lo evaluamos como desarrollo a medida y se cotiza aparte, con alcance y plazo por escrito. Preferimos decirlo así antes que prometer una personalización total que después no se pueda sostener.

Question 3

¿Qué hace la inteligencia artificial en sus sistemas?

Accepted Answer

La usamos en tareas concretas, y siempre sugiere: la decisión la confirma una persona.GDM: propone el procedimiento TUPA, la unidad de destino y el plazo de un expediente.Manifex: lee las facturas y documentos de despacho, los cruza con lo declarado y sugiere partidas NANDINA.Moneta: lee el comprobante y propone el asiento contable para que lo apruebes.Sylvana: el veterinario dicta la consulta y la IA la ordena para la historia clínica.Selene: resume la información de la cita y ayuda a revisar la anamnesis.Estas funciones vienen apagadas por defecto y se activan al configurar nuestro servicio de IA. La atención por WhatsApp con IA todavía no está disponible.

Question 4

¿Cuánto cuesta desarrollar un sistema a medida?

Accepted Answer

Un sistema a medida se cotiza por proyecto: después del diagnóstico te entregamos una propuesta con el alcance, el precio, los entregables y las fechas.Si uno de los sistemas de nuestro catálogo cubre lo que necesitas, la suscripción parte desde S/ 99 al mes (plan Personal, sin IGV).

Question 5

¿Qué tan seguro es el sistema?

Accepted Answer

Los sistemas trabajan con conexión cifrada, usuarios con permisos por acción y verificación en dos pasos, y cada empresa ve solo sus datos.Los respaldos, su frecuencia y dónde se guardan quedan por escrito en el contrato de cada implementación.

Question 6

¿Dan capacitación para usar el sistema?

Accepted Answer

Sí. La capacitación al equipo va incluida en la implementación: sesiones en vivo, manuales y videos.La implementación se cotiza según el tamaño de tu operación y el volumen de datos a migrar.

Question 7

¿Cómo funciona el soporte y en cuánto responden?

Accepted Answer

Soporte por WhatsApp y correo, atendido directamente por quien desarrolla el sistema —no un centro de llamadas que deriva tu caso.Respuesta el mismo día hábil. Los planes Negocio y Corporativo incluyen prioridad de atención con tiempos comprometidos por contrato. Fuera del horario hábil se atienden incidencias críticas, no consultas.

Question 8

¿Dónde se guardan mis datos?

Accepted Answer

Cada empresa tiene su información separada de las demás: nadie ve los datos de nadie. Los respaldos y su frecuencia quedan por escrito en tu contrato.En el plan Corporativo tu sistema corre en una instancia dedicada con IP y dominio propios. Y si tu entidad lo exige por norma, se puede instalar en tu propia infraestructura.

Question 9

Si dejo de pagar, ¿qué pasa con mi información?

Accepted Answer

Tus datos son tuyos. Al terminar el servicio te entregamos la base completa en formato estándar (Excel y respaldo SQL), sin costo y sin penalidad por salida.No hay contrato de permanencia: la suscripción es mensual y la cancelas cuando quieras.

Question 10

¿Puedo probarlo antes de contratar?

Accepted Answer

Sí, con una demo guiada por videollamada: te mostramos el sistema de tu rubro funcionando con datos de prueba y respondemos tus preguntas sobre tu operación. La agendas desde el formulario o por WhatsApp, sin compromiso.Todavía no damos cuentas de prueba para entrar por tu cuenta. Cuando el sistema que te interesa tenga demo pública, te damos acceso con tu propio usuario.

Question 11

¿Emiten factura? ¿Trabajan con entidades públicas?

Accepted Answer

Sí, emitimos factura electrónica con RUC. Somos emisores electrónicos autorizados ante SUNAT desde 2020.Con el Estado trabajamos por orden de servicio o contrato, con entregables y plazos formales. Así se ejecutó el Dashboard Presupuestal de la ATU (OS N° 0004285-2026, 120 días calendario) y así operan las instituciones que usan SisPOA.

Question 12

Si mi empresa crece, ¿tengo que cambiar de sistema?

Accepted Answer

No. Empiezas con el sistema de tu rubro y le sumas los que vayas necesitando: la clínica que arranca con Selene le agrega Talentum cuando contrata personal; la tienda que vende con C-Fact le suma Moneta para su contabilidad.Hoy cada sistema guarda sus propios datos; lo que comparten es nuestra base técnica (facturación electrónica, consulta de RUC y DNI y el mismo inicio de sesión). Si necesitas contabilidad, planilla, asistencia y SST sobre una sola base de datos, existe Talentum ERP. Y tu segundo sistema tiene 15% de descuento permanente.

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