Clínicas veterinarias · omnicanal
Software para clinicas veterinarias
Clínicas veterinarias · omnicanal
Desde S/ 99 al mes
Qué resuelve Sylvana
- Gestión de mascotas y propietarios
- Historia clínica y calendario de vacunación
- Tienda y portal del cliente
- Inventario y punto de venta
- Notificaciones por WhatsApp
Así se ve por dentro
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Detalle de Sylvana
Software para veterinaria: clínica, tienda y peluquería en un sistema
Una veterinaria no es solo consultorio. Vende alimento y accesorios, hace baños y grooming, aplica vacunas y maneja hospitalización. Cuando cada cosa está en un cuaderno distinto, el margen se pierde sin que nadie sepa dónde.
Sylvana une esas operaciones sobre la misma ficha de mascota y el mismo cliente, de modo que la consulta, la venta del alimento y el baño del sábado son parte de un solo historial.
Historia clínica veterinaria por paciente
Cada mascota tiene su ficha con especie, raza, peso, esterilización, alergias y patologías crónicas. Las consultas registran anamnesis, examen físico con constantes, diagnóstico y tratamiento, con la evolución visible entre visitas.
Carnet de vacunación y calendario sanitario
El carnet de vacunación digital guarda cada aplicación con su lote, laboratorio y fecha de refuerzo. El sistema calcula el calendario según especie y edad, y avisa por WhatsApp cuando toca el refuerzo o la desparasitación.
Esa alerta es la que trae de vuelta al cliente sin que nadie tenga que revisar una lista a mano.
Tienda con inventario que se descuenta solo
El catálogo maneja alimento, accesorios y medicamentos con control de stock, lote y vencimiento. Lo que se usa en consulta se descuenta del inventario automáticamente, que es donde normalmente se escapa el margen: el insumo aplicado y nunca cobrado.
- Alertas de stock mínimo y de productos próximos a vencer.
- Precios por línea y promociones por temporada.
- Facturación electrónica SUNAT integrada en la venta.
Grooming y baños con agenda propia
El servicio de peluquería tiene su propia agenda y sus tiempos, independiente de la consulta clínica pero sobre el mismo cliente. Se registra qué se hizo, con qué productos y quién atendió.
Portal del cliente
El dueño consulta la historia de su mascota, sus vacunas al día, las próximas citas y sus comprobantes desde su teléfono. Reduce llamadas al mostrador y transmite un nivel de orden que el cliente percibe.
Recordatorios que reactivan
Además del calendario sanitario, el sistema detecta clientes que no vuelven hace meses y permite lanzar campañas de reactivación segmentadas por especie, edad o último servicio.
Implementación
Traemos tu base de clientes y mascotas, tu catálogo de productos y tus saldos de inventario. El equipo se capacita en la operación diaria y arrancamos con los precios y servicios ya cargados.
Preguntas frecuentes
¿Sylvana lleva el carnet de vacunación y el calendario sanitario de cada mascota?
Sí. Cada paciente tiene su carnet de vacunación digital con vacunas aplicadas, lote, laboratorio y fecha de refuerzo. El sistema calcula el calendario según especie y edad, y avisa al dueño por WhatsApp cuando toca.
También registra desparasitaciones, controles de peso y tratamientos crónicos.
¿Puedo manejar la clínica, la tienda y la peluquería en un solo sistema?
Sí, ese es el enfoque omnicanal de Sylvana: consulta clínica, venta de alimento y accesorios con control de stock, baños y grooming con agenda propia, todo sobre la misma ficha de mascota y el mismo cliente.
El inventario descuenta automáticamente lo que se usa en consulta, así no se pierde el margen del insumo.
¿Los dueños pueden ver la historia de su mascota?
Sí, mediante el portal del cliente: historia clínica resumida, vacunas al día, próximas citas y comprobantes. Reduce llamadas al mostrador y aumenta la percepción de profesionalismo.
¿Cuánto tiempo toma implementar un sistema completo?
Depende de la complejidad, pero nuestros tiempos promedio son:
- Sistema básico: 2-3 semanas
- Sistema medio: 4-6 semanas
- Sistema avanzado: 8-12 semanas
Usamos metodología ágil, así que verás entregas funcionales cada 1-2 semanas.
¿Puedo adaptar el sistema a mi forma de trabajar?
En buena medida, sí. Los sistemas traen configuración amplia: catálogos, flujos de aprobación, roles y permisos, plantillas de documentos, precios y reglas de negocio se ajustan sin programar.
Si necesitas algo que no cubre la configuración, lo evaluamos como desarrollo a medida y se cotiza aparte, con alcance y plazo por escrito. Preferimos decirlo así antes que prometer una personalización total que después no se pueda sostener.
¿Qué es exactamente un "Agente de IA" y cómo ayuda a mi negocio?
Un agente de IA es un asistente virtual inteligente que puede ejecutar tareas completas de forma autónoma.
¿Cuánto cuesta desarrollar un sistema a medida?
Suscripción a un sistema de la suite (SaaS): desde S/ 99/mes.
¿Qué tan seguro es el sistema?
La seguridad es una prioridad: conexión cifrada, verificación en dos pasos, datos aislados, respaldos automáticos.
